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Você enfrenta qualquer problema com o acesso ou a utilização de nossos cursos? Encontre abaixo as respostas às perguntas mais comuns.
Atenção que após seis meses de inatividade, sua conta será automaticamente cancelada. Seu progresso, notas e certificados serão conservados, e você pode se inscrever novamente a qualquer momento.
Privacidade e Políticas
Para começar a fazer um dos nossos cursos, você precisa se registrar na plataforma e, em seguida, inscrever-se para o(s) curso (s) que lhe interessa(m).
Para registrar-se:
- Vá para a página de registro e selecione o metodo que gostaria de criar a sua nova conta.
- Preencha o formulário.
- Verifique a caixa de entrada do endereço de e-mail fornecido para o registro e confirme sua conta, clicando no link no e-mail enviado por nós.
Para inscrever-se:
- Faça o login na plataforma com seu nome de usuário e senha.
- Veja todos os cursos disponíveis, clicando em “Todos os Cursos”
- Clique no curso que deseja se inscrever.
- Na página do curso, com a descrição e programado curso, clique em “Inscrever-me”.
* Se você se registrou para a plataforma UN CC:e-Learn com sua conta do Google, clique no botão vermelho “Entre com o Google” na parte inferior da página e siga as instruções.
Ao preencher o formulário de inscrição, você receberá um e-mail de ativação no endereço de e-mail previamente fornecido. Clique no link no e-mail para ativar sua conta.
*Se não encontrar o e-mail de ativação na sua caixa de entrada, verifique sua pasta de lixo eletrônico.
Para redefinir sua senha:
- Vá para a página de recuperação de senha, que você pode sempre acessar ao visitar a página de Login, e clique em “Esqueceu seu nome de usuário ou senha?”.
- Na nova página, digite seu nome de usuário ou seu endereço de e-mail, conforme indicado.
- Verifique a caixa de entrada do endereço de e-mail fornecido para o registro e clique no link no e-mail de redefinição de senha dentro dos 30 minutos seguintes. Se você não terminar em 30 minutos, por favor tente novamente.
- Na página de redefinição de senha, insira sua nova senha como indicado e, em seguida, clique em “Salvar alterações”.
*Se não encontrar o e-mail de redefinição de senha na sua caixa de entrada, verifique a sua pasta de lixo eletrônico.
** Se você criou sua conta UN CC:e-Learn com a conta do Google, não será possível redefinir sua senha a partir daqui. Para iniciar sessão com a sua Conta Google, visite a página de início de sessão e, em seguida, clique no botão vermelho “Entre com o Google” na parte inferior da página e siga as instruções.
Para começar um curso, você deve primeiro registrar-se na plataforma e inscrever-se para um curso.
Após o registro e inscrição, você deve clicar sobre o curso em que se inscreveu e todos os módulos ou seções estarão disponíveis, incluindo suas versões interativas e offline (PDF ou PowerPoint), bem como as avaliações, se for o caso.
Você pode acessar o plano de estudos para conhecer em detalhes os objetivos do curso e entender como acompanhar os tópicos ao longo do curso.
Na página do curso, você verá um link para o teste de cada módulo, se disponível. Você precisa clicar neste link para começar o teste.
O teste pode ser tentado no máximo três vezes, e você precisa acertar pelo menos 70% das respostas a fim de receber um certificado de conclusão. Revise o conteúdo do curso antes de fazer o teste.
Depois de ter concluído e passado em todas as avaliações necessárias, acesse a página ‘Certificação’ na página do curso para baixar o seu certificado. Não disponibilizamos de certificado para tutoriais.
Antes de emitir o certificado, verifique se o seu nome completo está correto. Se precisar fazer quaisquer alterações, siga estes passos:
- Faça login na plataforma.
- Clique na seta ao lado do seu nome de usuário no canto superior direito da página.
- No menu, clique em “Perfil”.
- Na página de perfil, clique em “Editar perfil”.
- Atualize os campos “Nome” e “Sobrenome” como você deseja que eles apareçam no seu certificado.
- Desça até a parte inferior da página e clique em “Atualizar perfil”.
Por favor verifique se seu navegador web e flash player estão atualizados.
Se você continuar tendo problemas técnicos, por favor, verifique os seguintes requisitos:
Navegador:
- O curso funciona melhor com Firefox 3.6 ou superior (download gratuito).
- O curso também é compatível com o Google Chrome (download gratuito).
- Por razões técnicas, não é recomendado o uso do Internet Explorer.
- Observe que JavaScript & Cookies devem ser permitidos.
Software:
- Adobe Acrobat Reader (download gratuito).
- Adobe Flash Player (download gratuito).
- Microsoft Office (versão do Windows ou Apple) ou Libre Office (download gratuito).
Se você deseja alterar o idioma de preferência para espanhol, francês ou chinês, por favor:
- Faça login na plataforma.
- Clique na seta ao lado do seu nome de usuário no canto superior direito da página.
- No menu, clique em “Preferências”.
- Na página de preferências, clique em “Idioma preferido”.
- Selecione o novo idioma de preferência a partir do menu e clique em “Salvar alterações”.
Sua contribuição nos ajudará a continuar a proporcionar conhecimento sobre a mudança climática para todos, inclusive para os países mais vulneráveis. Nosso mandato é oferecer treinamento de longo prazo que capacitará os indivíduos a enfrentar às mudanças climáticas. Se você se engajar em uma contribuição mensal à UN CC:Learn, você se tornará parte do esforço de longo prazo para alavancar a alfabetização climática em todo o mundo. Por favor, sinta-se à vontade para consultar nossa página de doações para saber como sua contribuição será utilizada. É importante observar que a certificação dos cursos da UN CC:Learn não é condicionada por doações. Entretanto, a oferta futura de treinamento e certificação depende do apoio de nossa ativa comunidade global de alunos.
Leia mais sobre nosso trabalho para construir o conhecimento e as habilidades necessárias para agir em relação às mudanças climáticas.
